随着人工智能技术的不断发展，越来越多的企业开始将CHATBOT引入到日常业务中，这种趋势似乎正在取代员工的岗位。

不过，CHATBOT仅仅是基于拥有极强辨识能力的机器学习算法的“机器人”，它并不能完全取代人类员工。

一方面，CHATBOT的使用需要人类的指导和监控。

在业务和产品的设计过程中，需要人类的专业知识和经验来制定CHATBOT的基础框架，并且在CHATBOT上线后，人类员工需要监控CHATBOT与客户的交互，及时修正CHATBOT的答复内容，保证业务的正常运转。

另一方面，CHATBOT虽然拥有比人类更快的速度和更大的记忆容量，但它缺乏人类的思考能力和判断力。

例如，在客户的投诉和反馈中，CHATBOT可能无法分辨多义词和语气，采取不当的策略导致业务的破坏和损失。

此时，人类员工需要及时介入，解决问题，防止CHATBOT对业务产生负面影响。

CHATBOT的出现并不意味着员工岗位的减少和取代，相反，CHATBOT是企业员工的有益补充，可以在业务处理的效率和服务质量上提供帮助。

因此，职业人士应该学会与CHATBOT合作，在CHATBOT的指导下发挥自己的专业知识和经验，创造更高的价值。